cv99 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo quyền riêng tư của người dùng Việt Nam được tôn trọng tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa tương đương với các ngân hàng quốc tế hàng đầu.
cv99 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định rõ trong chính sách này.
cv99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền biết chính xác loại dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ về bạn.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cv99.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, cv99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao và chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ – sau đó được xóa an toàn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cv99 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cv99 tại địa chỉ cv99.vu và các dịch vụ liên quan.
cv99 nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng và vận hành toàn bộ hệ thống với nguyên tắc "privacy by design" – tức là bảo vệ quyền riêng tư được tích hợp vào từng tính năng ngay từ giai đoạn thiết kế, không phải là phần bổ sung thêm sau.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ cv99, bất kể thiết bị nào bạn sử dụng. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong Chính sách này.
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng cv99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam | Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Bắt buộc (thanh toán) |
| Ảnh xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie) | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố | Tự động |
cv99 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:
cv99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này trừ khi được bạn đồng ý thêm hoặc được pháp luật cho phép:
cv99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng cv99, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ đám mây, xử lý thanh toán, xác minh danh tính và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo đúng chỉ dẫn của cv99 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Một số nhà cung cấp phần mềm game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft) cần nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi của họ. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và không bao gồm thông tin định danh đầy đủ của bạn.
cv99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
cv99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng cv99 của bạn. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ cài đặt (Settings hoặc Preferences).
cv99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không cho phép:
cv99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản và danh tính (KYC) | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký đăng nhập và hoạt động | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Nội dung liên hệ hỗ trợ | 24 tháng kể từ ngày liên hệ cuối cùng |
| Cookie hiệu suất và phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, cv99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình kỹ thuật được chuẩn hóa, đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin có thể nhận dạng cá nhân.
Là người dùng cv99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh được nêu tại Phần 12.
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cv99 đang lưu giữ về bạn.
Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
Bạn có quyền yêu cầu cv99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON).
Bạn có quyền phản đối việc cv99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
Dịch vụ của cv99 không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. cv99 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống của mình, khóa tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn tái diễn.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cv99 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh tại Phần 12 để được xử lý ưu tiên.
cv99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 9 trước ngày Chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ cv99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của cv99 qua các kênh sau:
Để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản cv99, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn và bất kỳ thông tin bổ sung giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác.